Saya biasanya mulai dari memetakan kebutuhan pemohon: apakah masalahnya terkait kesehatan, perjalanan, rumah, atau hukum keluarga dan usaha kecil. Dari situ saya minta kronologi singkat, lokasi, serta batas waktu yang realistis tanpa menjanjikan hasil tertentu. Langkah ini penting agar rujukan layanan dan dokumen yang diminta tidak meleset. Jika konteksnya perjalanan, saya cek tujuan, durasi, kondisi […]
